Conditions générales d'utilisation des véhicules
Les informations ci-dessous sont communiquées à titre indicatif et sous réserve de modification des conditions de location du loueur et de la législation routière canadienne.

Durée de la location
Le véhicule peut être loué au Canada pour 48h minimum et 1 mois maximum.

Lieux de circulation
Sauf exceptions, les véhicules peuvent circuler partout aux Etats-Unis et au Canada, mais pas au Mexique.
Les véhicules doivent être restitués dans le pays où ils ont été pris en charge.

Âge du conducteur (conducteur principal et conducteurs additionnels)
Tous les conducteurs doivent être âgés de 21 ans au moins, sauf pour la location de certaines catégories de véhicules où les conducteurs doivent être âgés d’au moins 25 ans.
Les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer sur place un supplément de 25 CAD par jour (taxes non comprises).

Documents à présenter à l’arrivée
Lors de l’arrivée au comptoir de l’agence de location, le conducteur principal (non-résident Canadien) doit remettre le bon prépayé joint à ses documents de voyage et est également tenu de présenter :

• Un permis de conduire français à 3 volets, en cours de validité.
Attention : Si votre permis de conduire est rédigé dans une autre langue que l’anglais ou le français (empêchant d'identifier le conducteur, la classe de véhicule et les éventuelles restrictions de conduite), un permis de conduire international (en plus de votre permis français) est exigé.
• Une carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International ou Discover Credit Cards).
• Un billet d’avion aller-retour
• Le nom d’un contact et votre adresse
• Un passeport

VOITURES DE LOCATION (CATEGORIES)
Les autotours Vivatours sont proposés sur notre site web avec un choix de 5 catégories de véhicules de location.
Cependant, nous pouvons vous proposer toutes les catégories suivantes :

CATÉGORIE A : Petite compacte ECAR
Chevrolet Sonic ou similaire
    Nombre de portes : 3
    Nombre de passagers maximum : 4
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : Non ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 2
    Motricité : Standard
CATÉGORIE B : Compacte CCAR
Ford Focus ou similaire
    Nombre de portes : 5
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : ABS
    Airbag conducteur : Non
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 2
    Motricité : Standard
CATÉGORIE C : Intermédiaire ICAR
Chevrolet Cruze ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : Non ABS
    Airbag conducteur : Non
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 2
    Motricité : Standard
CATÉGORIE D : Standard SDAR
Chrysler 200 Sedan ou similaire
  
    Nombre de portes : 5
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Non
    Système de freinage : Non ABS
    Airbag conducteur : Non
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 3
    Motricité : Standard

 
CATÉGORIE E : Full-size FCAR
Chevrolet Impala ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 3
    Motricité : Standard
CATÉGORIE F : Intermédiaire SUV IFAR
Ford Escape ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : Non ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 3
    Motricité : Standard
CATÉGORIE G : Premium PCAR
Chrysler 300 ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 4
    Motricité : Standard
CATÉGORIE H : Luxe LCAR
Cadillac CTS ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 2
    Motricité : Standard
CATÉGORIE K : Convertible STAR
Ford Mustang Cabriolet ou similaire
Uniquement disponible du 12 juillet 2015 au 23 août 2015

    Nombre de portes : 2
    Nombre de passagers maximum : 4
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : non ABS
    Airbag conducteur : Non
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 2
    Motricité : Standard

 
CATÉGORIE V : Minivan MVAR
Chrysler Town & Country ou similaire
    Nombre de portes : 5
    Nombre de passagers maximum : 7
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : non ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 4
    Motricité : Standard
CATÉGORIE W : Standard SUV SFAR
Chevrolet Equinox ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 5
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : Non ABS
    Airbag conducteur : Non
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 4
    Motricité : Standard
CATÉGORIE Z : Full-size SUV 4x4 FFAR
Chevrolet Tahoe ou similaire
    Nombre de portes : 4
    Nombre de passagers maximum : 7
    Climatisation : Oui
    Système de freinage : ABS
    Airbag conducteur : Oui
    Type de transmission : Automatique
    Capacité bagages : 5
    Motricité : 4x4

La réservation d'un véhicule de location porte sur une catégorie et non sur un modèle. La marque / le modèle de la voiture vous est communiquée à titre purement informatif. Sur place, vous recevrez une voiture de la même catégorie, mais nous ne pouvons vous garantir que sa marque/ son modèle sera identique à celui que nous vous avons présenté.
Les capacités peuvent varier selon la marque et le modèle. Le nombre de personnes et de bagages n'est affiché qu'à titre indicatif. L'espace total pour les bagages varie selon le nombre de passagers dans le véhicule.
 
FORMULES DE LOCATION
Vivatours propose 2 formules de location de voiture: une formule sans GPS et une formule avec GPS. Les tarifs affichés sur notre site correspondent à la formule avec GPS. La différence tarifaire vous est offerte par Vivatours.

La formule avec GPS comprend :
- la location du véhicule
- le kilométrage illimité.
- la Loss Damage Waiver (LDW, assurance dommage).
- la Third Party Liability (TPL, assurance obligatoire de responsabilité civile) : limitée à 1.000.000 CA$.
- les taxes (Goods and Services taxe - GST, provincial tax, taxes aéroportuaires).
- Un plein d'essence.
- Un conducteur additionnel.
- Un GPS.
- L'air conditionné
A noter : Cette formule ne comprend ni les suppléments locaux, ni la CDW (Collision Damage Waiver), ni les autres assurances complémentaires, ni les frais de drop off (voir « location aller simple »), ni les diverses options (siège bébé, porte-skis, etc…).

Loss Damage Waiver ou LDW
La LDW couvre une partie des frais de réparation du véhicule en cas de vol, accident ou vandalisme. L'autre partie (la franchise) est à votre charge.

Assurance au tiers (Third Party Liability, TPL)
Contrairement à la situation en Europe où l’assurance au tiers peut être illimitée, au Canada, l’assurance au tiers est limitée à un certain montant de réparation, qui varie selon chaque province.
Les tarifs Vivatours incluent l’assurance au tiers de base qui vous protège, vous et les autres conducteurs autorisés, contre les dommages corporels ou matériels que vous êtes susceptibles de causer aux tiers (y compris les passagers), dans la limite de 1.000.000 CA$. 

Taxes locales, surtaxes, taxes d’aéroport et frais divers
S'ils ne sont pas payés à l’avance ou déjà inclus dans votre formule, toutes les taxes locales, surtaxes, taxes d’aéroport et frais divers (location aller-simple, jeunes conducteurs, conducteurs additionnels, etc...) devront être payés sur place lors de la prise en charge du véhicule. Ces taxes et frais varient au Canada et sont dues sur le prix de la location comme sur les options.

Carburant
Au moment de sa prise en charge, le plein de carburant du véhicule est fait.
Vous devez restituer le véhicule avec un réservoir plein ou prépayer pour celui-ci au moment de sa prise en charge aux tarifs en vigueur à l’agence de location. Si vous avez choisi l’option de prépaiement, aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant non utilisé. Si vous n’aviez pas choisi cette option de prépaiement et que le véhicule n’est pas restitué avec un réservoir plein, celui-ci sera facturé aux tarifs en vigueur à l’agence de location de retour.

Conducteurs additionnels
Les tarifs Vivatours incluent un conducteur additionnel.
Le(s) nom(s) du(des) conducteur(s) additionnel(s) - y compris les conjoints - doit (doivent) être mentionné(s) dans le contrat de location lors du retrait du véhicule. Seuls les conducteurs autorisés et inscrits sur le contrat de location peuvent conduire des voitures de location. Chaque conducteur est tenu de présenter un permis de conduire valable au moment de la location.
Si cette option n’est pas réservée à l’avance, vous pourrez y souscrire sur place moyennant 10 CA$ par conducteur et par jour de location, jusqu'à un maximum de 50 CA$ par conducteur et par location (sous réserve de modification du loueur).

GPS Garmin ®
La location du GPS vous est offerte par Vivatours, dans la limite des disponibilités.
Si vous n’avez pas choisi une formule de location incluant le GPS, vous pourrez le prendre sur place dans la majorité des agences situées dans les aéroports, moyennant un coût supplémentaire de 14,95 CA$ par jour, avec un maximum de 75 CA$.
Ce GPS à écran tactile vous fera gagner beaucoup de temps. Il se pose sur le tableau de bord de votre voiture. Très utile, ce GPS vous permet de sélectionner votre langue, entrer votre destination par adresse, centre d'intérêt (sites touristiques, parcs nationaux, restaurants, stations-services, banques...)...
Si le GPS est endommagé ou non restitué, des frais vous seront facturés sur place.

Rachat de franchise (Collision Damage Waiver ou CDW) - Non inclus, payable sur place.
Le rachat de franchise vous évite généralement toute responsabilité financière si votre voiture est vandalisée, volée ou endommagée, que la faute vous soit ou non imputable, et rembourse les dommages à compter du premier dollar.
Au Canada, il est parfois possible sur place de racheter partiellement la franchise, moyennant un supplément qui varie en fonction de la localisation de l'agence et de la catégorie de voiture louée. Attention : au Canada, le rachat de franchise totale est impossible.

Montant de la franchise (en dollars canadiens, CAD) Toutes les agences Magog (QMG) et Prince Albert (LPJ, S79) Pickle Lake (YPL, S66), Red Lake (YRL, K24) et Sioux Lookout (YXL)  Prince George (P1G)  Thunder Bay (YQT, T2B, T4B)  Fort St John (YXJ, F63), Grande Prairie (YQU, S53) et Rivière de la Paix (YPE, K21) 
Catégorie A 300 250 500 1 000 1 000 1 000
Catégorie B 300 250 500 1 000 500 1 000
Catégorie C 300 250 500 1 000 500 1 000
Catégorie D 300 250 500 1 000 500 1 000
Catégorie E 300 250 500 1 000 500 1 000
Catégorie F 500 250 500 1 000 500 1 000
Catégorie G 500 250 500 2 000 500 1 000
Catégorie H 500 250 500 1 000 1 000 1 000
Catégorie K 500 250 500 2 000 1 000 1 000
Catégorie L 500 250 500 2 000 2 500 3 000
Catégorie M 500 250 500 2 000 500 1 000
Catégorie P 500 250 500 1 000 1 000 3 000
Catégorie S 500 250 500 2 000 1 000 1 000
Catégorie V 500 250 500 1 000 2 500 1 000
Catégorie W 500 250 500 2 000 2 500 3 000
Catégorie Z 500 250 500 1 000 500 1 000

Assurance accident personnel (Personal Accident Insurance ou PAI) et Protection effets personnels (Personnal Effects Protection ou PEP) - Payables sur place.
Cette assurance complémentaire couvre le versement des frais médicaux en cas d’accident survenu au locataire et aux passagers de la voiture pendant la durée de la location. Elle s’étend également aux biens matériels endommagés à l’intérieur du véhicule. Cette option ne peut être souscrite à l’avance et est payable au moment du retrait du véhicule. Elle n'est pas disponible dans la province d'Alberta.

Frais de gestion des pneus neige au Québec - Non inclus, payables sur place.
La province de Québec a mis en place une législation qui exige que chaque véhicule soit équipé de pneus neige entre le 15 décembre et le 31 mars. Une sorte de taxe (tire management fee), payable sur place, a depuis été instaurée dans certaines agences de location au Québec pour couvrir ces frais.

Frais d'installation - Non inclus, payables sur place
Si vous prenez votre véhicule à l'aéroport de Calgary, Regina ou Edmonton, une sorte de taxe (Customer Facility Charge) de respectivement 6 CAD, 3 CAD ou 3 CAD par jour vous sera facturée.

Protection Routière (Roadside Safety  Net ou RSN) - Non inclus, payables sur place.
Une protection routière complémentaire vous est proposée sur place. Cette protection comprend notamment les avantages suivants :
• Service livraison de clés de rechange.
• Service de redémarrage rapide du véhicule en cas de panne de batterie.
• Service de remorquage du véhicule (sauf en cas de crevaison).
• Service de livraison de carburant : Une quantité limitée d'essence (6 CA$ maximum) sera livrée pour permettre d'atteindre la station-service ouverte la plus proche.
• Service de remplacement de pneus.

Sièges enfants/bébé - Non inclus, payables sur place.
La loi varie selon les provinces, mais il est généralement exigé que tous les enfants de moins de 63 cm en position assise (mesurée du siège au sommet du crâne) ou âgé de 5 ans et moins (6 ans en Colombie Britannique et 8 ans en Ontario) soient installé sur un siège auto, adapté à leur poids et à leur taille.
Les sièges enfants/bébé sont disponibles sur place au moment de la location moyennant le prix de 13 CA$ par jour avec un prix maximum de 195 CA$.
Cette option ne peut être payée à l’avance. Mais, si vous nous le demandez au moment de la réservation, VIVATOURS peut en faire la demande pour s’assurer de la disponibilité des sièges auto (maximum 2 sièges par véhicule).
Si le siège enfant/bébé est endommagé ou non restitué à la fin de la location, des frais seront facturés au locataire. Le locataire est responsable de l'installation du siège. Il peut utiliser son propre siège enfant/bébé dans le véhicule de location.

Porte-skis, pneus neige - Non inclus, payables sur place.
Les porte-skis sont disponibles pour toutes les catégories de véhicules. La location de porte-skis est facturée 12 CA$ par jour. Si l'équipement est endommagé ou non restitué à la fin de la location, des frais seront facturés au locataire.
Dans certaines régions, des pneus d'hiver sont disponibles moyennant des frais supplémentaires (12 CA$ par jour).

Locations aller simple (frais d’abandon ou frais de « drop-off ») - Non inclus, payables sur place.
Les locations de voiture débutant dans une agence et se terminant dans une autre agence doivent être autorisées et confirmées à l'avance.
Elles sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un supplément, appelé  "frais de drop-off".
Ces frais de drop-off varient en fonction de la catégorie de voiture louée et de la région. Ils sont calculés en fonction de la distance en kilomètres entre les deux agences ayant autorisé la location aller simple (agence de prise du véhicule/ agence de restitution du véhicule). Ils sont alors payables sur place au moment de la prise en charge du véhicule et ne peuvent être inclus dans les tarifs Vivatours. Une caution, prise sur votre carte de crédit, vous sera demandée. Elle ne sera pas débitée avant la fin de la location.

Frais de drop-off (en CAD)












 
PRAIRIES / BC (Colombie Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba)
Distance (km) 0-300 301-400 401-800 801-1600 1601-2200 > 2200
Catégories A à E OFFERT 40 75 200 400 1 300
Autres catégories OFFERT 50 100 250 500 1 600
CENTRAL (Ontario et Québec)
Distance (km) 0-550 551-1000 > 1000
Catégories A à E OFFERT 40 1 300
Autres catégories OFFERT 50 1 600
MARITIMES (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador)
Distance (km) 0-200 201-300 301-500 501 - 1000 1001 - 1200 > 1200
Catégories A à E OFFERT 75 150 250 800 1 100
Autres catégories OFFERT 100 200 300 1 000 1 600
Dans tous les cas, les locations aller simple sont soumises à disponibilité au moment de la réservation de votre voyage.
Les locations aller simple débutant au Canada et se terminant aux Etats-Unis sont interdites.